Ако искате да използвате нашите опции за връщане, моля, свържете се с нашата служба за клиенти в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка. Винаги се свържете с нас предварително, за да координираме нещата. Това може да стане по телефон с един от нашите служители на + 31 (0) 10 - 818 34 36, чрез нашия чат на живо или по електронната поща на info@bodyengymshop.nl, Винаги посочвайте номера на поръчката си, причината за връщането и кои продукти са включени.

Обърни внимание! Съхранявайте доказателството за пратката с Track & Trace кода на сигурно място.

 

 Когато получим вашата поръчка, ще я прегледаме. Продуктът трябва да отговаря поне на следните точки, преди да можем да дадем купон с кредит или да извършим възстановяване.

  • Изключва се от правото на отказ е потребителска покупка, която се отнася до доставката на продукти, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиена и на които печатът е бил счупен след доставката.

  • След получаване на вашето завръщане ще получите съобщение от нас.


БОРСА

Не можем да обменяме артикули, които сте закупили онлайн и които са доставени до предпочитания от вас адрес. Можете обаче да върнете елементи, които вече не искате. След това ще получите сумата или купона за покупката, след което е възможно да се извърши нова поръчка.

 

ОТКАЗЕТЕ ПАКЕТ

Ако пакетът бъде отказан или не бъде взет в сервизен пункт, ще бъде възстановена пълната сума на покупката минус € 3,95 разходи за връщане.

ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ПЛАЩАНЕ

Използвайки правото на отказ, задължението Ви за плащане с Klarna не изтича. Трябва да платите в определения срок.

 

ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

Имате право да върнете вашия артикул в рамките на 14 дни, без да посочвате причина (право на отказ). В този период можете да преглеждате, преглеждате и / или приспособявате артикула както правите в магазина, освен ако не е посочено друго.

Карентният срок изтича 14 дни след деня, в който артикулът е във ваше притежание. Под това имаме предвид, когато пакетът е получен от вас или от определена от вас трета страна. Ако се откажете от споразумението, ще получите всички плащания, които сте извършили до този момент, включително разходите за доставка (с изключение на всички допълнителни разходи, произтичащи от избора ви на различен начин на доставка от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас), без забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни след получаване на известието за анулиране.

Ако върнете само част от вашата поръчка, разходите за доставка няма да бъдат възстановени. Изплащаме със същия начин на плащане, с който първоначално е извършена транзакцията, освен ако изрично не сте се договорили друго; във всеки случай няма да бъдат начислени разходи за възстановяване. Можем да задържим възстановяване на сумата, докато не получим обратно стоките или докато не демонстрирате, че стоките са върнати, в зависимост от това кое от двете настъпи първо.

След тегленето трябва да ни върнете или предадете стоката възможно най-скоро и в рамките на 14 дни. Вие сте навреме, ако стоките се върнат преди изтичането на 14-дневния период. Преките разходи за връщане на стоките са за ваша сметка. Освен това вие носите отговорност само за амортизацията на стоките, която е резултат от използването на стоките, което надхвърля необходимото за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на стоките. В този случай можем да компенсираме тази амортизация спрямо сумата, която трябва да бъде възстановена. 

 

РАЗХОД ЗА ВРЪЩАНЕ
Транспортните разходи за връщане на вашата поръчка са за ваша собствена сметка (3,95 евро собствена вноска за пратка за връщане). Ако даден артикул трябва да бъде заменен поради грешка от наша страна, разходите за връщане са за нашата сметка.

ЗА СЛЕДНИТЕ ИЗКЛЮЧЕНИЯ, НЯМА ДА ПЛАЩАТЕ ВРЪЩАНЕ НА РАЗХОДИТЕ:

  • Подаден е грешен продукт

  • Пакетът е доставен неправилно

  • Продуктът е над датата (без да се споменава на страницата на продукта и извън законоустановения период, който е най-добър преди това)

КАК МОЖЕТЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЯНЕ?
  • С изпращане на писмо или чрез формуляр за анулиране, За по-бърза обработка обаче искаме да се свържете с обслужването на нашите клиенти по електронната поща на адрес info@bodyengymshop.nl, чат или телефон на 010 - 818 34 36.
  • Посочете номера на поръчката си и продуктите, които искате да върнете.
  • Ще получите имейл с потвърждение на заявката за връщане.
  • След това добавете напълно попълнения формуляр за връщане към пакета.
  • Опаковайте добре вашата поръчка, така че тя да пристигне в добро състояние при нас.
  • След това предайте поръчката си в пощенската станция на DHL
  • тип: Винаги пазете доказателството за изпращане с Track & Trace кода! 
    Предайте ни това и след изпратената от вас пратка за връщане.
  • Моля, обърнете внимание: горното не е задължително изискване за упражняване на правото ви на отказ.

Не намерихте ли отговора си?

След това отделете малко свържете се с нас нататък, ще се радваме да ви помогнем допълнително за постигане на вашите спортни цели!